결제 전에
정책을 확인하세요.

결제와 자동 갱신

유료 플랜은 결제 화면에 표시된 월간 또는 연간 주기로 자동 갱신될 수 있습니다. 결제 전에 요금제, 사업장·직원 제한, 세금, 결제주기와 다음 결제일을 확인해 주세요. 결제는 Paddle 결제 화면에서 처리되며 PocketWork는 카드번호 원문을 저장하지 않습니다.

청약철회와 환불

첫 유료 결제는 결제일로부터 7일 이내에 고객지원으로 환불을 요청할 수 있습니다. 다만 관계 법령이 더 넓은 청약철회·계약불일치에 따른 권리를 보장하는 경우 그 법정 권리가 우선합니다. 이미 제공된 맞춤 지원이나 즉시 사용된 디지털 서비스의 환불 범위는 이용 형태와 적용 법령을 확인해 안내합니다.

갱신·중복·오류 결제

갱신 결제는 결제 전에 표시된 자동 갱신 조건에 따라 처리됩니다. 원하지 않은 갱신을 막으려면 다음 결제일 전에 해지를 예약해야 합니다. 중복 결제, 금액 오류, 해지 처리 오류 또는 PocketWork의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 결제 기록과 장애 사실을 확인해 환불 또는 이용기간 보상을 검토합니다.

해지 효력

해지는 다음 갱신을 중단하는 요청입니다. 별도의 즉시 해지·환불이 승인되지 않는 한 이미 결제된 기간 종료일까지 현재 플랜을 사용할 수 있고, 종료 후 Free 플랜 또는 당시 안내된 상태로 전환됩니다. 구독관리 화면에 표시된 해지 예정일을 반드시 확인해 주세요.

환불 요청 방법

[email protected]로 계정 이메일, 사업장명, 결제일, Paddle 거래 ID 또는 영수증 번호, 환불 사유를 보내 주세요. 본인·사업장 권한과 거래를 확인한 뒤 처리 가능 여부, 금액과 예상 일정을 안내합니다. 승인된 환불은 원래 결제수단을 통해 처리하며 실제 반영 시점은 Paddle과 카드·금융기관의 처리기간에 따라 달라질 수 있습니다.

데이터와 내보내기

구독 종료 전 필요한 출퇴근·근태 자료를 내려받아 별도로 보관해 주세요. 사업장이나 계정 삭제는 구독 해지와 별개의 작업이며, 삭제 요청 후에는 활성 운영 데이터의 복구가 어려울 수 있습니다. 법령상 보존해야 하는 결제·분쟁 기록은 정해진 기간 동안 분리 보관됩니다.

이 정책은 법령상 철회·환불 권리를 제한하지 않습니다. 결제 화면의 가격·세금·갱신 조건과 Paddle 영수증도 함께 확인해 주세요.